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  • 中介創業家談:如何更好地經營一家中介門店?

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    2016-10-18 09:54:54 來源: 全球加盟網 有2708人參與
    • 經營范圍:以特許經營方式從事商業活動、從事房地
    • 門店數量:6718家
    • 單店投資額:50~100
    企業已備案
    企業已認證
    成交領紅包
      作為房地產特許經營品牌的21世紀不動產聚集了許多不錯的中介創業家。今年5月起,21世紀不動產啟動了“創業英雄匯”明星店東評選大賽,一批頗具代表性的創業家脫穎而出。在這些店東看來,如何更好地經營一家中介門店?


      1、考慮經營理念、方向和模式

      青島金鼎店店東魯景淼認為,店東的經營理念很重要,他引路整個公司的發展方向。在青島天潤店店東李志勇的門店,初只對經紀人進行簡單的管理,包括量化管理、績效考核,但他慢慢把經紀人、骨干從雇傭制轉化為代理制,成了一種共享模式,這樣他們的門店變成了共存體。共同分享大家努力所取得的成果。

      青島源莊店王陽說,要把門店做好,方向一定要對。如果方向錯了,不論自己付出怎樣的辛勞,終也會失敗?!拔覀円稣_的事情,即使再難,我們都要堅持去做。積極向上,寧可自己也不能讓客戶和員工吃虧,這樣才是好的氛圍,才能吸引更多好的員工到平臺上來,建立一支不錯的經紀人隊伍,當他們服務于客戶的時候,才能讓客戶更感動,更認可我們,那我們就會離成功越來越近了?!?/span>

      2、做好定位和規劃

      北京新禹加盟店店東周新凱發現,大多數人認為開門店只要在房產行業有過經驗,招人后簽單就可以。但等他自己創業時,卻發現這很不夠。商圈的定位、公司的規劃一定要有。他當初給自己的定位是3年之內至少開5家門店。采用的方式是“一拖二”,一家大店輔助2-3家社區門店。雖然社區店不大但經營很顯著。


      3、形成管理制度和方法

      在北京怡?;▓@店店東張艷明看來,沒有比管理制度和方法更重要的了。每個月,他們門店會設立末尾淘汰的機制,對業績好的經紀人給予獎勵。比如今年3月他們定的目標是100萬業績,完成就開店。整個團隊就為了這個目標奮進,終實現了它。

      同樣使用量化考核的還有北京億城億家店店東鐘英劍的門店。他們專門做了系統采集,月末經紀人可以看到當月量化情況,非常有時效性,也激發了經紀人的潛能。

      濟南中住加盟店店東李凱強調了制度和系統的完善與落實。他認為,企業是一群志同道合的有志之士,一起干事業,分利益的團隊,更多是職責的劃分、任務的分配、目標的達成和利益的分享。而這些的實現和完善,需要完善的機制去運行。

      溫州丫丫店店東李長江結合團隊文化指出,在制度管理之外,應該考慮的是“如何讓經紀人自覺地遵守、維護制度”。他們門店有個說法叫“對經紀人的公關”,也就是,“我們的管理層就是公關,秘書就是做公關工作。我從來沒有在員工面前當老板,我們是兄弟。我們說的團隊管理,其實就是兄弟之間的情面,是一種原始的觀念,讓員工感動,對公司也更有親切感,不到萬不得已盡量不要拿制度出來,要讓經紀人自覺維護我們的制度,我覺得這是很好的狀態,管理也很輕松。當然,要讓每位經紀人賺到錢,這樣管理會容易得多”,李長江說。

      4、塑造團隊文化

      “門店一定要有一種氣氛,業主和客戶到門店后會有合格、踏實的感受,在接觸的過程中,這種感受能更深?!北本﹨^域云海京家店的店東劉學奎說。他的門店懲罰制度非常少,獎勵很多,整體團隊文化是“職業、敬業、友善”。他認為“人性化管理”是門店的優勢。迄今為止,門店人員流失率為零,這是現階段令劉學奎非常欣慰的事情。

      濟南潤邦加盟店店東商愛軍也提到,要激發出員工的熱情,發揮出大家的潛力,為此,他們營造出了“民主”的企業文化,“我們公司的所有管理層,包括店長,銷售經理都是大家一票一票選出來,這樣的話,更能體現出大家的參與感,增強大家的主人翁意識?!?/span>

      5、流程和工具,學以致用

      對21世紀不動產體系知識的學習和使用,也是許多店東極力推崇的。濟南錦澤加盟店店東宋賓宇說,C21在門店運營和管理上有非常成熟的系統和思路,比如培訓,從入門的13張光盤到IMA、QSP等,“我們一直堅持學習,不斷宣講、演練和運用,對我們幫助很大”。

      對C21西安區域喜樂豪曲池坊加盟店的店東黃新潔來說,C21給他帶來的是“流程化管理”的思路。他認為這個平臺里面有很多專業的流程和工具可以運營。在剛開始做這個行業時,他只看重服務和經紀人業務能力。加入C21后,他發現,其實可以數據化去管控門店的發展。

      6、人員管理,服務員工是核心

      幾乎所有的店東都意識到,人員管理是門店管理的核心。南京江寧百家好店的店東丁小勇覺得,“人員、房源、客源”這“三源”的管理中,人員重要。

      青島佳福家店店東王翠燕總結為要重視“員工的成長”。她將員工視為自己的內部客戶,首先要服務好員工,幫助員工成長起來。即使現在競爭激烈,“員工的成長仍然大于一切”。

      廈門錦呈暉店店東裴闖說,“經營一家公司就好比在經營人”,他比較愛學習,會帶動團隊去營造學習的氛圍?!敖o員工足夠的空間去學習去發展,當他們足夠不錯的時候,可以吸引更多不錯的伙伴加入”。

      青島中天人和店店東張煜提到了他們門店對員工的激勵?!靶〉脚判锌壳把?、青島啤酒節去嗨、一起去登山,給自己釋放一下,大到出去旅游,上幾個月我們組織了40名各店的不錯員工去黃山,把C21的旗子插在了天都峰上,讓他們感到快樂工作、快樂生活”。

      7、做事先做人,以誠信為本

      溫州丫丫店的店東李長江認為,做事要先做人。一家門店的靈魂人物起到關鍵作用,在平時經紀人的工作中一定要引導他們做事先做人,“這是一個原則,做到這點,你才能做到誠信”,“我自認為,我成功就是在誠信上?!?/span>

      創辦一家不錯的不動產經紀門店,以上七個經營要點,想必許多店東會表示同意。除此之外,也有店東結合自己的經歷給出了其他建議。比如上海東信聯洋店店東羅東萍說,“做企業一定要務實,也要與時俱進,先提高/增加活下來,再去謀求發展”。李長江還說,細節要做好,他們店5年來,沒有出現過糾紛案。此外,他還提到,做好自己團隊對外的形象很關鍵,宣傳很重要。

      21世紀不動產加盟:http://www.jiameng.com/21shijibdc/
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